LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật go12: Quyền Truy Cập và Kiểm Soát Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi giao dịch qua MoMo...

Mã hóa đầu cuối cho MoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu mọi lúcKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanLưu trữ tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn quốc tếThông báo rõ ràng mỗi khi thu thập dữ liệu mới
go12 Chính Sách Bảo Mật go12: Quyền Truy Cập và Kiểm Soát Dữ Liệu Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng và Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Cá Nhân

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các Kênh Hỗ Trợ Cho Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn cần xuất bản sao dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân, chúng tôi...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu...
Chat Trực Tiếp Bảo Mật Kết nối với chuyên viên hỗ trợ qua...
Trung Tâm Trợ Giúp Tải xuống mẫu đơn yêu cầu xuất dữ...
TÍN HIỆU MINH BẠCH

Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu và Quyền Riêng Tư

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ go12 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với cơ chế kiểm tra tính toàn vẹn hàng giờ, nhằm ngăn chặn mất mát hoặc hỏng hóc do sự cố phần cứng đơn lẻ.

Không Chia Sẻ Thông Tin Marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ email, số điện thoại của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nền tảng bên thứ ba; mọi thông báo khuyến mãi đều xuất phát trực tiếp từ hệ thống nội bộ go12.

Nhật Ký Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các lần truy cập vào hồ sơ cá nhân, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và thiết bị, ngay trong bảng điều khiển tài khoản để phát hiện hành vi bất thường.

Quyền Xóa Vĩnh Viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu định danh trong chín mươi ngày; chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định chống rửa tiền trong thời hạn pháp luật quy định.

Thông Báo Thu Thập Mới

Mỗi khi chúng tôi cần thu thập loại dữ liệu mới hoặc thay đổi mục đích xử lý, bạn sẽ nhận thông báo rõ ràng trong ứng dụng và email, kèm tùy chọn từ chối nếu thay đổi không phải nghĩa vụ pháp lý.

So Sánh Điểm Khác Biệt Với Các Trang Chính Sách Khác

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn dễ tìm kiếm thông tin. Trang bảo mật này tập trung vào cách thu thập và...

Phạm Vi Trang NàyTrang bảo mật mô tả các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xuất hoặc xóa của bạn; không đề cập quy tắc sử dụng dịch vụ hay tranh chấp tài khoản.
Trang Điều Khoản Dịch VụQuy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược, nạp rút tiền và giải quyết tranh chấp; không chi tiết về bảo vệ dữ liệu cá nhân hay quyền riêng tư—những nội dung đó nằm trên trang này.
Trang Chính Sách CookieGiải thích cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cách tắt hoặc xóa chúng từ trình duyệt; không bao gồm thông tin về lưu trữ dữ liệu tài khoản hay yêu cầu xuất bản sao hồ sơ.
Liên Kết ChéoBa trang chính sách tham chiếu lẫn nhau tại các mục liên quan: ví dụ trang bảo mật nhắc đến quyền hủy tài khoản trong điều khoản dịch vụ, và trang cookie dẫn về đây khi nói về dữ liệu cá nhân.
Thời Điểm Cập NhậtChúng tôi ghi rõ ngày sửa đổi mới nhất ở đầu mỗi trang và gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng; bạn luôn thấy phiên bản hiện hành mà không cần đối chiếu lịch sử.
Ngôn Ngữ và Phạm Vi Địa LýChính sách này áp dụng cho tài khoản go12 tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép; nếu luật địa phương yêu cầu điều khoản bổ sung, chúng tôi thêm phụ lục khu vực vào cuối trang.
Tải Bản PDFBạn có thể tải xuống bản PDF đầy đủ của trang bảo mật này để lưu trữ ngoại tuyến hoặc so sánh với phiên bản trước; mỗi bản PDF có chữ ký số xác nhận tính xác thực.

Những Yếu Tố Bảo Mật Định Hình Trải Nghiệm go12

Chúng tôi xây dựng nền tảng với các lớp bảo vệ chồng lấn để dữ liệu của bạn luôn an toàn từ lúc đăng nhập đến...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng TOTP hoặc SMS; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quét Gian Lận Tự Động

Hệ thống máy học phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch theo thời gian thực, đánh dấu các mẫu bất thường để đội ngũ an ninh xem xét trước khi cho phép rút tiền lớn hoặc thay đổi thông tin quan trọng.

Phiên Làm Việc Hết Hạn

Nếu bạn không tương tác trong ba mươi phút, phiên làm việc sẽ tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản khi bạn quên thiết bị; bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ trong cài đặt bảo mật.

Mã Hóa Cơ Sở Dữ Liệu

Dữ liệu nhạy cảm như địa chỉ email và số điện thoại được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc trực tiếp mà không qua quy trình giải mã được ghi log.

Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Chúng tôi thuê đơn vị độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập mỗi quý để phát hiện lỗ hổng; báo cáo được sửa trong hai tuần và kết quả tóm tắt được công bố trong mục tin tức bảo mật.

Quyền Truy Cập Tối Thiểu

Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho vai trò công việc; mỗi truy cập được ghi nhật ký và xem xét hàng tháng bởi bộ phận tuân thủ để đảm bảo không lạm dụng.

Giải Đáp Về Quyền Dữ Liệu và Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp hoặc email bảo mật. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý; thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ go12 mà được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng thanh toán đối tác tuân thủ chuẩn PCI DSS.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi vô hiệu hóa đăng nhập ngay và xóa vĩnh viễn dữ liệu định danh trong chín mươi ngày. Bản ghi giao dịch tối thiểu được giữ lại theo yêu cầu pháp luật chống rửa tiền nhưng không liên kết với tên hoặc email của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ email, số điện thoại của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị. Mọi thông báo khuyến mãi đều xuất phát từ hệ thống nội bộ go12 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể xem nhật ký đăng nhập trong phần bảo mật tài khoản, hiển thị thời gian, địa chỉ IP và thiết bị của mọi phiên làm việc. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.

Bạn có thể thay đổi số điện thoại hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai; thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi xác thực hoàn tất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản go12 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật địa phương yêu cầu điều khoản bổ sung về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi thêm phụ lục khu vực vào cuối trang và thông báo qua email cho tài khoản trong khu vực đó.